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Me uní a FlavorActiV como administradora de envíos en 2013 y, de 2016 a 2022, tuve el privilegio de liderar nuestro equipo de atención al cliente. Esta experiencia me enseñó mucho sobre nuestros increíbles productos, nuestra base global de clientes y el verdadero significado de un “servicio excepcional”.

Trabajar en estrecha colaboración con un equipo internacional diverso y apasionado me motivó a profundizar en el enfoque humano del negocio, reavivando la curiosidad que desperté en la Universidad de Reading, donde obtuve una licenciatura en Psicología. A partir de esos conocimientos previos y de mi experiencia práctica en FlavorActiV, obtuve la cualificación CIPD Nivel 5 en Gestión de Recursos Humanos. Este aprendizaje ahora impulsa mi trabajo como Directora de Recursos Humanos de FlavorActiV, donde hago lo que más me apasiona: apoyar, impulsar y hacer crecer a nuestro increíble equipo.

Mi objetivo es asegurarme de que cada miembro del equipo de FlavorActiV se sienta escuchado, apoyado y capacitado para dar lo mejor de sí mismo, porque cuando prosperamos, solo nuestros clientes lo hacen. Somos un grupo maravillosamente multicultural y con una curiosidad infinita, y me sorprende e inspira constantemente cómo aprendemos unos de otros (¡aunque cada copa informal se convierta, de alguna manera, en una sesión de perfil sensorial!).

Cuando no estoy trabajando, me encanta hornear y experimentar con recetas (¡mi pastel de sopa de tomate ha llegado a las ventas de pasteles de la oficina!) y disfruto leyendo un buen libro, preferiblemente mientras saboreo una taza de matcha recién hecho.